ยุคนี้เทรนด์ AI กำลังมาแรง! ไม่พูดถึงก็คงไม่ได้ อันดับแรกเรามาทำความรู้จักกับ AI กันก่อน ว่าคืออะไร ทำไมถึงมีแต่คนพูดถึง…
AI – Artificial Intelligence คือ เทคโนโลยีการสร้างความสามารถให้กับเครื่องจักรและคอมพิวเตอร์ด้วยอัลกอริธึม และกลุ่มเครื่องมือทางสถิติ เพื่อสร้างซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถเลียนแบบความสามารถของมนุษย์ที่ซับซ้อนได้ ให้มีความฉลาดแบบมนุษย์ คิดแบบมนุษย์ มีการกระทำแบบมนุษย์ คิดอย่างมีเหตุผล และมีการกระทำอย่างมีเหตุผล ยิ่งไปกว่านั้นในบางกรณีอาจถึงขั้นเรียนรู้ได้ด้วยตนเอง
หากพูดถึง AI จะนึกถึงอะไร? AI ทำอะไรได้บ้าง?
จากการถูกพัฒนาให้มีความฉลาด สามารถคิด วิเคราห์ โดยการประมวลผลของฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ทำให้ความสามารถของ AI ที่ถูกนำมาใช้ในปัจจุบัน มีหลากหลายรูปแบบ
• Machine Learning เป็นความสามารถในการเรียนรู้และวิเคราะห์ข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อพยากรณ์ผลลัพธ์
• ความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing) เป็นเทคนิคที่ทำให้เครื่องเข้าใจภาษามนุษย์
• ความสามารถในการวางแผน (Automated Planning, Scheduling & Optimization)
• ความสามารถในการวิเคราะห์แบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert System)
• ความสามารถในการรู้จำคำพูด (Speech)
• Computer Vision
• เทคโนโลยีหุ่นยนต์ (Robotics)
#สรุปรวมสั้นๆ ได้เลยว่า “จดจำ คาดการณ์ แยกแยะ ตัดสินใจ ให้เหตุผล สื่อสารกับมนุษย์” นี่คือความสามารถสุดเจ๋งของ AI
แล้วทำไมเราถึงต้องสนใจเรื่อง AI ?
เทคโนโลยี AI สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับองค์กรของคุณได้ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าความสามารถที่กำลังร้อนแรงของเจ้า AI นี้ มีประโยชน์ ทั้งในการช่วยเพิ่มศักยภาพ และช่วยพัฒนาธุรกิจขององค์กรในหลายด้าน หากนำมาประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับองค์กรของเรา ทำก่อนย่อมชิงความได้เปรียบทางการแข่งขันก่อน! ทั้งในเรื่องของช่วยประหยัดต้นทุน ช่วยงานที่ต้องทำซ้ำๆ ช่วยงานที่เสี่ยงอันตราย ช่วยงานที่อยู่เหนือความสามารถของมนุษย์ พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าของธุรกิจคุณ ปัจจุบันมีการใช้งาน AI ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การขนส่ง การเงิน เทคโนโลยีซอฟต์แวร์ และอื่นๆ อีกมากมาย
wisework ก็มี AI นะ! อีกขั้นของการเพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI ที่สามารถสร้างความแม่นยำได้อย่างดีเยี่ยม wisework จึงได้นำเทคโนโลยี AI นี้เข้ามาประยุกต์ใช้ในโปรแกรมของเราด้วย โมดูล Personal Data Discover ฟังก์ชันสำคัญสำหรับสุ่มตรวจข้อมูลส่วนบุคคลในระบบสารสนเทศ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอีกขั้นของการค้นหาด้วย AI ที่มีความแม่นยำสูงถึง 95% และเรายังไม่หยุดแค่นี้ เรายังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องในการทำ Machine Learning ให้กับ AI เพื่อตอบโจทย์การใช้งานให้ครอบคลุมทุกรูปแบบองค์กร
อ้างอิงข้อมูลจาก: DGA สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) (2021) , TDGA สถาบันพัฒนาบุคลากรภาครัฐด้านดิจิทัล (2021)